Ärger mit der Kreditkarte
Fast alle Giro- und Tagesgeldkonten, über die wir auf dieser Webseite berichten, werden zusammen mit einer Kreditkarte angeboten. Nicht selten erhält der Kunden zum kostenlosen Girokonto zusätzlich eine Kreditkarte ohne Gebühren. Kreditkarten machen Spaß. Ich kann mir heute etwas damit kaufen, was ich erst nächsten Monat oder später bezahlen muss. Leider gibt es immer mehr Probleme mit Kreditkarten. Wenn die Nummer der Kreditkarte zusammen mit dem CVS Code und dem Gültigkeitsdatum in falsche Hände gerät, können Betrüger nach Belieben damit einkaufen. Mit steigender Popularität des Internets nimmt auch die Anzahl der Betrugsfälle zu. Immer wieder hört man in den Nachrichten, dass Kunden- oder Kreditkartendaten von Banken in falsche Hände geraten sind.
Bei der Auswahl des kostenlosen Girokontos mit Kreditkarte, wäre es schön zu wissen, wie die Bank sich im Fall von Kreditkartenmissbrauch verhält. Stellt sie sich auf die Seite des Kunden und erstattet umgehend die verlorenen Beträge? Muss der Kunde nachweisen, dass es sich um einen Kreditkartenbetrug handelt? Aus persönlicher Erfahrung kann ich berichten, dass man manchmal einfach nur eine unberechtigte Kreditkartenbuchung zurückverlangen will, ohne das es sich um einen Betrugsfall handelt.
Wenn man für sich ein neues Girokonto eröffnet, weiß man leider nicht wie die Bank in Zukunft bei Streitigkeiten mit der Kreditkarte reagieren wird. Es gibt eigentlich nur zwei Dinge die man tun kann. Entweder fragt man vor Kontoeröffnung direkt bei der Bank nach oder man sucht im Internet nach Kundenmeinungen. Beispielsweise habe ich auf dieser Seite einen negativen Kommentar über die Visa Karte der DKB Bank gefunden. Ich persönlich habe bisher keine schlechten Erfahrungen mit der DKB Kreditkarte oder dem DKB Girokonto gemacht. Toi, toi, toi. Mit meiner Visa Card von der DKB und dem kostenlosen DKB Cash Konto gab es bisher nie Ärger. Allerdings hatte ich bereits einmal Ärger mit meiner Master Card von der Karstadt Quelle Bank.
Ich hatte vor rund einem halben Jahr eine Hotelübernachtung über einen Reiseveranstalter gebucht und sofort online mit meiner Kreditkarte von der Karstadt Quelle Bank bezahlt. Als ich später im Hotel angekommen bin, wurde an der Rezeption meine Kreditkarte verlangt. Das ist in Hotels üblich, da man sich gegen eventuelle Beschädigungen absichern will. Über die Kreditkarte laufen dann auch zusätzliche Kosten wie Parkgebühren oder Minibar. Auf der nächsten Kreditkartenabrechnung musste ich leider feststellen, dass mit die Übernachtung erneut vom Hotel abgebucht worden war. Ich schrieb einen Brief an die Karstadt Quelle Bank und an das Hotel. Traurigerweise wurde mir von der Bank mitgeteilt, dass ich mich in diesem Fall direkt an den Händler wenden müsste. Zum Glück erkannte das Hotel den Fehler und erstattete mir den Betrag. Ich war ziemlich enttäuscht von der KQB und ihrer Kreditkarte.
Solche Auskünfte erhält man leider nicht, wenn man sich die Konditionen für das neue kostenlose Girokonto mit Kreditkarte durchliest. Leider habe ich von ähnlichen Fällen schon häufig in meinem Bekanntenkreis gehört. Es ist deshalb wirklich ratsam, im Internet nach Erfahrungsberichten und Meinungen zu den verschiedenen Kreditkarten und Konten zu suchen. Obwohl das DKB Konto mit Visa Karte in dem oben genannten Bericht nicht besonders gut weg kommt, würde ich es trotzdem Betracht ziehen, da die Kontokonditionen besser als bei fast allen anderen Banken sind. Als Alternative kann man das Konto bei Netbank empfehlen, dass ebenfalls mit Kreditkarte erhältlich ist.
Photograph: himberry / Source: Photocase
